Changeday 27.08.2019
UPC TV
Was bedeutet die Umschaltung für mein neues UPC TV
.Aufgrund der Umschaltung kann es in der Nacht vom 26.8 auf den 27.08.2019 zu Unterbrüchen im Live-TV kommen. Sie müssen aber selber nichts unternehmen und die Sendertabellen werden automatisch übernommen. Eventuell bemerken Sie eine kurze Verzögerung beim Einschalten
Horizon
Replay funktioniert nicht
Aufgrund der Umschaltungen ist das Replay auf der Horizonbox am 27.08 bis ca. 12:00 nicht verfügbar
Vod und EPG sind nicht vorhanden
Das System benötigt rund 20min für den Neuaufbau der entsprechenden Tabellen. Versetzten Sie die Box für rund 20min in den Standby Modus
Meine Horizonbox funktioniert nicht
Aufgrund der technischen Umstellung ist das Replay und lineare TV von 01:00 bis 07:00 unterbrochen.
Empfohlenen Vorgehen
Bevor Sie die Box neu programmieren versetzten Sie diese auf die Werkseinstellungen zurück
Ich finde meine Favoritenliste und Erinnerungen nicht mehr
Leider konnten diese bei der Umstellung nicht erhalten werden. Sie müssen diese neu programmieren. Bitte warten Sie damit bis nach 17:00 Uhr..
Meine programmierten Aufnahmen sind verschwunden
Die programmierten Aufnahmen konnten in der Umstellung nicht übernommen werden. Bitte programmieren Sie diese neu
Meine Horizonbox startet nur langsam auf
Die Box übernimmt beim Aufstarten die neuen Einstellungen. Dieser Prozess dauer ungefähr zwei Minuten. Nach Abschluss der Arbeiten wird ihr Horizon TV wieder in der gewohnten Geschwindigkeit aufstarten
D4A Cisco Reorder & Pace Receiver
Meine Box startet nur langsam auf
Die Box übernimmt beim Aufstarten die neuen Einstellungen. Dieser Prozess dauer ungefähr zwei Minuten. Nach Abschluss der Arbeiten wird ihre Box wieder in der gewohnten Geschwindigkeit aufstarten
Ich finde meine Favoritenliste und Erinnerungen nicht mehr
Leider könnten diese bei der Umstellung verloren gegangen sein. Sie müssen diese neu programmieren. Bitte warten Sie damit bis nach 17:00 Uhr
Meine programmierten Aufnahmen sind verschwunden
Die programmierten Aufnahmen konnten in der Umstellung nicht übernommen werden. Bitte programmieren Sie diese neu
Empfohlenen Vorgehen
Bevor Sie die Box neu programmieren versetzten Sie diese auf die Werkseinstellungen zurück
Vod und EPG sind nicht vorhanden
Nach dem Einschalten dauert es rund 2 Minuten bis die Daten neu aufgebaut sind
WISI DVB-c Box
Beim Aufstarten erscheint neue Sender gefunden
Diese Nachricht kann mehrfach erscheinen bis alle Sender gefunden sind. Wir empfehlen Ihnen die Senderliste über einen Suchlauf manuel neu zu generieren
Fernsehgerät
Wo finde ich die Netzwerk ID
Einstellungen für den Sendersuchlauf
Meine Zusatzpakete sind nicht mehr vorhanden
Seit dem 23.08.2019 sind verschiedene Senderpakete nur noch über das neue UPC TV verfügbar. Alle Kunden wurden direkt durch die UPC vorgängig persönlich Informiert. Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt
Meine Favoriten sind verschwunden
Je nach TV-Gerät und Software ist bei einer Sendersuche das Verhalten sehr unterschiedlich und es ist möglich, dass diese neu programmiert werden müssen
Mein TV Gerät funktioniert wie bisher
Dies ist der Normalfall und die im Gerät integrierte LCN Sendertabelle wurde automatisch neu generiert